1. İstediğin zaman iptal
Aboneliğini istediğin zaman sunduğumuz abonelik yönetimi sayfasından ya da support@sellerzip.com adresine yazarak iptal edebilirsin. İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; planın ve kalan kredilerin, ödediğin fatura döneminin sonuna kadar kullanılabilir kalır, sonra hesabın ücretsiz seviyeye geçer.
2. Kısmi dönem için iade yok
Ödemeler iade edilmez. İptal ettiğinde, alt plana geçtiğinde ya da dönem ortasında kullanmayı bıraktığında dahil olmak üzere kısmi fatura dönemleri, kullanılmayan süre, kullanılmayan plan kredileri ya da satın alınmış kredi paketleri için iade yapmayız. Kredilerin nakit değeri yoktur.
3. İstisnalar
- Faturalandırma hataları: iki kez ücretlendirildiysen ya da iptal yürürlüğe girdikten sonra ücret alındıysa 30 gün içinde bize yaz; hatalı tutarı iade ederiz.
- Başarısız ya da iptal edilen işler: bizden kaynaklanan bir hatayla başarısız olan ya da tamamlanmadan iptal ettiğin analiz, üretim veya başka bir iş için ayrılan kredi bakiyene kendiliğinden geri döner.
- Ülkenin yasası sana feragat edilemeyen bir iade ya da cayma hakkı tanıyorsa, o hak geçerlidir.
4. Üst ve alt plana geçiş
Plan değişiklikleri ödeme hizmeti sağlayıcımız üzerinden yapılır. Üst plana geçişte mevcut dönemin kalanı için oranlı ücret alınabilir; alt plana geçiş bir sonraki dönemden itibaren geçerlidir. Kesin tutar, onaylamadan önce gösterilir.
5. Nasıl talep edilir
Hesabındaki adresten, ücretin tarihi ve tutarıyla birlikte support@sellerzip.com adresine yaz. 5 iş günü içinde cevap veririz.